“快手9周年 世界因你更好”， 6月5日，在快手官方微信公眾號(hào)推文中，一段近三分鐘的視頻引發(fā)了不少觀(guān)看者的共鳴。

它是快手為9周年專(zhuān)門(mén)制作的紀(jì)念視頻，講述了年初新冠疫情爆發(fā)以來(lái)的故事。視頻匯集了大量快手用戶(hù)在這段特殊時(shí)期完成的UGC作品，以及每段故事背后的快手員工，并且采用員工的配音來(lái)做解讀，通過(guò)個(gè)體故事構(gòu)建起屬于這個(gè)時(shí)代的群體記憶。

短片與以往正式的快手官方TVC、非正式的素材混剪視頻都不一樣，更像是兩者的結(jié)合。而且在被看見(jiàn)的背后，也凸顯出快手的社會(huì)責(zé)任感和每位員工的付出。

正如視頻所言——“互聯(lián)網(wǎng)不僅有記憶，更值得被記憶”?？焓殖蔀榱藭r(shí)代的選擇，身處公共事件中的人們，選擇在這個(gè)平臺(tái)上記錄各自生活的點(diǎn)滴變化。通過(guò)疫情這個(gè)特殊的時(shí)間切口，快手不僅展現(xiàn)出自身的努力與實(shí)力，也凸顯了對(duì)社會(huì)責(zé)任和家國(guó)情懷的擔(dān)當(dāng)。

用快手，記錄平凡中的偉大

大量來(lái)自不同個(gè)體在疫情期間的影像，記錄匯聚成一幅宏大的時(shí)代畫(huà)像。這幅畫(huà)像中，我們能看到靜謐的街道與教室、大門(mén)緊鎖的地鐵站以及孤獨(dú)看向窗外的孩童，不同意象烘托出社會(huì)正面臨前所未有的挑戰(zhàn)這一事實(shí)。如何與快手老鐵共渡難關(guān)，隨之成為快手團(tuán)隊(duì)思索的問(wèn)題。 

除了用戶(hù)創(chuàng)作的UGC內(nèi)容，這段視頻的旁白便是快手團(tuán)隊(duì)中不同業(yè)務(wù)部門(mén)的員工。正是他們的努力協(xié)作，保障了每位用戶(hù)順利記錄和分享自己的生活，并能借助快手平臺(tái)上推出的各種專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)紓困。

例如，針對(duì)被疫情重挫的湖北線(xiàn)下門(mén)店商家，快手推出“助力湖北重啟計(jì)劃”，為100萬(wàn)商家解決了燃眉之急；針對(duì)無(wú)法復(fù)課的學(xué)子，快手與清華北大等50余所高校進(jìn)行合作并上線(xiàn)“停課不停學(xué)”專(zhuān)欄，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源的普惠傳播；為了在陰郁的氛圍中給人們帶去溫暖，快手還邀請(qǐng)了眾多音樂(lè)人舉辦多場(chǎng)線(xiàn)上演出。對(duì)用戶(hù)各種多樣化需求的敏捷響應(yīng)，不僅體現(xiàn)出平臺(tái)的強(qiáng)大實(shí)力，也展現(xiàn)了快手以用戶(hù)為中心的運(yùn)營(yíng)思維。

捱過(guò)初期的“至暗時(shí)刻”后，人們的壓力開(kāi)始依循各種途徑逐步釋放，越來(lái)越多的好消息開(kāi)始在快手上傳播，而紀(jì)念視頻的情感調(diào)性也隨之開(kāi)始變得積極。

人們開(kāi)始看到，醫(yī)護(hù)人員與患者在方艙醫(yī)院起舞；通過(guò)#在家干點(diǎn)啥#活動(dòng)，數(shù)百萬(wàn)用戶(hù)也發(fā)布了自己在家中學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能的視頻，從鍛煉、烹飪到制作手工藝品，不一而足?！爱?dāng)時(shí)間慢下來(lái)，人們開(kāi)始想要學(xué)習(xí)一些曾經(jīng)沒(méi)有時(shí)間去學(xué)的，學(xué)做一道菜、學(xué)一門(mén)手藝......是的，學(xué)著，怎么去熱愛(ài)生活?！?/p>

從家人重聚、新生兒出生到離漢通道解封，快手豐富的UGC內(nèi)容全景式地記錄了所有重大時(shí)刻。正如視頻中所講的那樣，“當(dāng)我們關(guān)掉濾鏡，不再美化自己的生活，而是用真實(shí)的視角記錄平凡卻偉大的瞬間?！?/p>

在這里，你不容易看到澎湃壯觀(guān)的宏大敘事，而是由更多普通人用平實(shí)視角記錄的場(chǎng)景，但這絲毫不影響人們觀(guān)看這些影像時(shí)的激動(dòng)。就像當(dāng)宣布離漢通道解封時(shí)，人們拍攝到的川流不息的車(chē)流、夜景燈光重現(xiàn)的城市以及沸騰狂歡的人群，這些看似平凡的內(nèi)容卻蘊(yùn)藏著無(wú)窮的激動(dòng)人心的潛力。

這段視頻的高潮來(lái)自于一位小孩，當(dāng)看到小區(qū)中出現(xiàn)了行人的身影時(shí)，他激動(dòng)到結(jié)巴地呼喊：“媽?zhuān)腥?，有?.....”成功度過(guò)一場(chǎng)考驗(yàn)并緩過(guò)一口氣的體驗(yàn)，讓每個(gè)觀(guān)看視頻的人都非常觸動(dòng)，這段最普通的短視頻，不就是我們最希望表達(dá)的嗎？

從最初“封城了”的失落，到末尾“媽媽?zhuān)腥?！”的激?dòng)，快手用三分鐘的時(shí)間帶領(lǐng)著人們又重溫了一遍過(guò)去數(shù)月的體驗(yàn)。在情緒的起承轉(zhuǎn)合中，微小個(gè)體與宏大時(shí)代融合在一起，而幾乎所有人也從這段視頻中看到了快手平臺(tái)在發(fā)展九年后積攢的能力與實(shí)力。

快手為什么能激勵(lì)人心？ 

看過(guò)這段視頻的人，很難不被其中的內(nèi)容感動(dòng)。為什么快手9周年視頻特別激勵(lì)人心？如果仔細(xì)探究不難發(fā)現(xiàn)，個(gè)體視角、內(nèi)容構(gòu)架與對(duì)社會(huì)情緒的精準(zhǔn)捕捉是它獲得成功的要素。

首先，個(gè)體視角是這段視頻制勝的關(guān)鍵。整整三分鐘內(nèi)容，大多數(shù)時(shí)間都采用UGC內(nèi)容，這種極致使用UGC內(nèi)容的平視手法，顯然更容易擊中每個(gè)普通人心中最柔軟的部分。

采用這樣的idea與快手本身的平臺(tái)基因緊密相關(guān)。最早進(jìn)入大眾視野，快手便以展現(xiàn)個(gè)體真實(shí)的生活為人熟知。時(shí)至今日，在“在快手，看見(jiàn)每一種生活”這句看似樸實(shí)無(wú)華的slogan背后，有3.2億用戶(hù)在這里記錄生活點(diǎn)滴。

其次，在內(nèi)容構(gòu)架上，視頻采用將UGC內(nèi)容和員工畫(huà)面交叉編排的方式。如果仔細(xì)觀(guān)察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，所有UGC內(nèi)容都采用了彩色的制式，而員工出現(xiàn)的視頻則被調(diào)整為黑白，這種精心的呈現(xiàn)方式體現(xiàn)出快手始終將用戶(hù)推向C位的價(jià)值取向。

與此同時(shí)，以用戶(hù)為中心并不代表忽視員工的努力和價(jià)值。視頻中，能看到不少快手不同業(yè)務(wù)部門(mén)的普通員工，講述了疫情期間快手團(tuán)隊(duì)付出的各種努力。這剛好也與用個(gè)體故事構(gòu)建群體記憶的整體策略一致。視頻創(chuàng)作者想借此表達(dá)的，是快手9年飛速發(fā)展離不開(kāi)每位普通員工的貢獻(xiàn)，以及所有團(tuán)隊(duì)成員的默默付出。

事實(shí)上，任何廣告作品能夠獲得成功都與兩個(gè)因素相關(guān)，缺一不可：作品本身的質(zhì)量以及作品與當(dāng)下社會(huì)情緒的契合度。如果僅有高質(zhì)量但卻無(wú)法擊中社會(huì)情緒，那么就如拳頭打在棉花上無(wú)處使力。

嚴(yán)格來(lái)講，每個(gè)中國(guó)人都是這場(chǎng)重大事件的親歷者，情緒也跟隨著事件的走向不斷激蕩，而快手這段紀(jì)念視頻的內(nèi)容剛好與這種情緒契合。從人們最初因?yàn)椴淮_定疫情走向的迷茫，到隨著防控措施有力開(kāi)始變得樂(lè)觀(guān)，快手UGC表現(xiàn)出的情緒很容易讓觀(guān)看者產(chǎn)生共鳴。而這種社會(huì)情緒的鋪墊不僅讓視頻更容易吸引關(guān)注，也讓它變得更吸引人且更具社會(huì)價(jià)值。 

總的來(lái)說(shuō)，快手9周年紀(jì)念視頻，也是一場(chǎng)展現(xiàn)自身綜合實(shí)力的盛宴。如果沒(méi)有平臺(tái)發(fā)展過(guò)程中積聚的強(qiáng)大UGC能力，沒(méi)有通過(guò)精細(xì)運(yùn)營(yíng)構(gòu)建起良好的社區(qū)氛圍，沒(méi)有自始至終對(duì)社會(huì)責(zé)任地堅(jiān)定履行，那么我們就很難看到這樣一支具有感染力的紀(jì)念視頻。

“涓滴只有匯入大海才永不會(huì)干涸，個(gè)人也只有投身于時(shí)代的洪流才能獲得無(wú)窮的力量”，這句話(huà)剛好可以用來(lái)反映快手在這支視頻背后想要表露的個(gè)體與群體、自身與時(shí)代之間的關(guān)系，那就是用個(gè)體故事構(gòu)建群體記憶，用家國(guó)擔(dān)當(dāng)回報(bào)時(shí)代選擇。