首發(fā):木木老賊
原標題:殺手級 | 讓人忍不住剁手的萬能營銷妙招!可套用
有一個很有趣的現(xiàn)象:
我們買東西的時候,會因為一個10塊錢的商品能不能再優(yōu)惠1塊錢,跟商家你來我往推半天太極。
而一個10000元的東西能否再優(yōu)惠100元,好像我們并不是太在意。
這就很有意思了,100元明明和1元有著100倍的差距,我們卻更看重那個1元錢?
為啥?我們聰明的大腦會干這事?
很遺憾,大腦從來都不聰明,它沒有去對比 “優(yōu)惠額” 這個更實質的東西,而是直接把優(yōu)惠和產品本身價格做對比,從而判斷它的價值。
這樣,相對于10元,1塊錢是它的1/10,它是有價值的;而相對10000元,100元僅僅只占到1/100,它看起來好像就沒多大價值了。
所以說,人在判斷價值的時候一直都是相對的,我們天生就沉迷于對比,喜歡“對比”的這種原始天性也在很大程度上影響了我們的行為。
而這,就是一個殺招,絕對的殺招!
如果你不信,那我來舉一個風靡全球無數(shù)年的營銷文案策略,大街小巷、線上線下無處不在:
原價399 現(xiàn)價99
這應該是我見過最強大的營銷文案之一了,它就是利用人類這個最原始的對比本能。
既然人人都喜歡對比,那我們可以如何在營銷和文案中放大這個本能呢?
無數(shù)事實都證明,我們的第一印象和決定會成為一種心理印記:
比如我們看見一個產品,在第一眼看到它的價格時,會對此后我們購買這一產品的出價意愿產生長期影響,這就是 “錨”!
比如:
原價4575,現(xiàn)價2540。簡單實用。
這個4575就是一個錨定價格,它提升了你對產品本身的價值感知:這個產品質量不錯,值4575元。
如果沒有這個錨,只有現(xiàn)價2540元,那就會讓人覺得這個產品相對沒那么值錢,也沒有那種活動打折的刺激感。
也有人做過這樣一個實驗,他們把消費者分成兩組,分別問一種消炎藥值多少錢。
第一組:你覺得這盒消炎藥多少錢?然后結果是,大部分人估價50元左右。
第二組:你覺得這盒消炎藥價格是高于還是低于500元?然后結果是,即使第二組所有人都覺得這個感冒藥不可能要500元,但是他們仍然估出了不合理的高價格:200元。
在這里,第二組消費者被問的這個 “500元” 就是一次錨定,它讓消費者對產品的估值提高,潛移默化。
這也再次證明了,人們是沒有一個內部估值系統(tǒng)的,我們都是通過對比來估值。而 “錨” 就是一個隱形對比項,它會直接影響消費者的價值判斷和決策。
當我們無法判斷產品的價值高低的時候,會去選擇同類的一些產品去做對比。同時,不同類商品的關聯(lián)對比,也能達到錨定的效果。
比如隨便一個商品,如果放進高檔品牌店,我們都會覺得肯定應該比較貴,對不對?
再比如在很多星巴克門店醒目的位置,會放依云的陳列柜,到店的客戶很容易就會看到。但問題是,依云礦泉水在星巴克門店銷售是非常低的,買的人很少,并不能直接給星巴克帶來什么利潤啊。
那為什么星巴克還一直把它擺在最優(yōu)位置?
其中一個可能的原因就是,在星巴克一瓶依云礦泉水的標價在20多人民幣,而星巴克自己一杯咖啡也就是在20-30元。
這樣看來,依云就成了一個價格錨定了,一瓶水都賣20多,那我20的咖啡還算貴嗎?
好了,“錨定“ 這個方法算是比較內斂的對比妙招了,接下來我繼續(xù)分享3個比較直接的技巧。
那首當其沖的就是利用參照物。
一個好的參照物,能讓用戶很快就記住某個功能,了解產品核心特點,評估其價值。
我們可以從產品功能、形態(tài)、價格、訴求點、特性、用途、場景,或純粹的價值等方面與用戶熟知的事物進行比較,突出產品優(yōu)勢。
參照的目的就是為了更加突出你要表現(xiàn)的目標關鍵項,而且用戶立馬就能get到。它比大量的形容詞、數(shù)據(jù)、夸張等都要更實用。
比如文案天后李欣頻《腦力決勝論里》,實物的高價,用獲取無價的精神補給作為參照,強烈的反差襯托出要推銷的書的價值。
1000元買不到一副眼鏡
卻可以買到比爾蓋茨的眼光
1000元買不到幾次心理醫(yī)生
卻可以買到一輩子受用的EQ智慧
1000元請不到一位趨勢顧問
卻可以買到爆米花報告的未來商機
還有現(xiàn)在正當年的 “抖音帶貨一哥” 羅永浩在做老羅英語培訓時,有個1塊錢試聽8次課的廣告,非常經典,大家感受下:
以創(chuàng)口貼為例,有了這個參照物,就讓 “1元錢” 這個價格顯得更具體,強化了優(yōu)惠感;另外,通過創(chuàng)口貼去做參照,也讓 “老羅英語培訓聽八次課” 這個產品的價值明顯取勝。
想想嘛,你是要一個創(chuàng)口貼,還是要聽老羅講八次課?趕緊掏錢吧!
當然了,看杜蕾斯之前的很多案例,那絕對也是玩參照的行家啊。
在一次圣誕節(jié)借勢營銷中,杜蕾斯就打了一次標準的參照對比玩法,不僅有趣還實用。不服不行啊。
還有經典長城葡萄酒文案《十年間,世界發(fā)生了什么》,就是利用世界上十年間發(fā)生的 “大事” 作為參照物,與產品形成強烈對比,突出這瓶酒的品質。
長城葡萄酒經典文案,大家看得最多的應該是成都奧美寫的《 三毫米的旅程,一顆好葡萄要走十年 》,其實這個也挺不錯:
十年間,世界上發(fā)生了什么
科學家發(fā)現(xiàn)了12,866顆小行星
地球上出生了3億人
熱帶雨林減少了6,070,000平方公里
元首們簽署了6,035項外交備忘錄
互聯(lián)網(wǎng)用戶增長了270倍
5,670,003只流浪狗找到了家
喬丹3次復出
96,354,426對男女結婚
25,457,998對男女離婚
人們喝掉7,000,000,000,000罐碳酸飲料
平均體重增加15%。
我們,養(yǎng)育了一瓶好酒
本來十年釀一瓶酒也沒什么,但加上了這些七七八八的驚人數(shù)字上的參照,偏偏看完這個廣告我莫名其妙就覺得:“哇,太牛了!”
至于牛在哪?不知道!
總之,用好了參照物這個妙招,你應該能夠量產出一大批更有效的文案了。
什么叫基模呢?
基模是人與生俱來的行為模式之一,它是我們認知中所有知識的一個海量集合。
還是舉個例子:
西柚是柑橘科屬的亞熱帶水果,簇生成串,皮薄且軟。果肉分瓣,顏色呈淡黃色到珊瑚紅,從多汁到微干,從香甜可口到酸味撲鼻。
如果你不是很了解西柚,那么現(xiàn)在請你閉上眼睛,試著根據(jù)上面的介紹好好想想西柚是長什么模樣的。
我估計你很可能完全想象不出來。
那我們再換一種介紹試試:
西柚是一種小型的柚子,形似葡萄,皮如柑橘薄且軟。
怎么樣?這個時候你腦袋里是不是已經出現(xiàn)一個西柚的輪廓了?
看到了這個介紹,你就知道西柚是和普通柚子形象差不多的,只不過是個頭比較小,又像葡萄的形狀,而且它的皮是像柑橘一樣又薄又軟。
這里,“小柚子”、“葡萄”、“柑橘” 這些你已知熟悉的概念就是我們說的“基?!薄?br/>
有人會說,這個和上面說的參照物不是一樣嗎?
是不一樣的,在我看來,基模是更加高階的一種認知對比用法。參照物是比較直接的比對,而利用基模則更偏向于思維的關聯(lián),認知的喚起。
美國有學者卡尼曼與特維斯基曾提出過 “可得性偏差”,大意是:我們在做判斷時,總是利用自己熟悉或者容易想象的信息。
換句話說,我們每一個人習慣于用固有的認知結構去理解新事物。
對于一個完全不具備相關背景知識的人來說,大量的描述性語言和空泛的介紹會讓人完全抓不到頭腦。
這個時候,一個最常用的做法是:利用對方已有的熟知認知來解釋未知事物,用一種更視覺化的方法表達,這樣理解起來就會容易多了。
我印象最深刻的,就是當年第一代iPhone問世,喬布斯在介紹iPhone時沒有直接說 “智能手機”,因為這在當時還是一個完全未知的概念,大神就是大神,他是這么說的:
iPhone=1個大屏iPod+1個手機+1個上網(wǎng)瀏覽器。
要知道,當時還沒有智能手機這個概念,不管你怎么說別人根本就不會懂,而喬布斯直接利用了人們已經熟知的幾個概念(基模),讓所有人很快就知道了什么是iPhone。
所以,我們在寫產品介紹或文案的時候,不妨也想想自己的產品和用戶熟知的東西有哪些關聯(lián)。這絕對是一個不錯的方法。
首先,提煉產品的特征和核心功能,全部提取出來,這個是一定要做的,否則你都不了解自己的產品,根本無法進行關聯(lián)。相信沒人比喬布斯了解他的產品了。
然后,尋找用戶已知的對象,去和已知對象建立認知關聯(lián)。
比如之前杜蕾斯有個廣告叫 “讓我用我多余的那處,填補你的缺陷。”
畫面一出,已經不需要太多的解釋,好吧,老賊也真不解釋了。
總之,利用基模來解釋,能夠讓人短時間去理解各種未知事物、未知產品、未知概念或者未知功能,并產生具象的畫面。
威力強大?。?/p>
相對于上面幾個對比手法,這個應該是最直接粗暴的了。
既然是要用戶感受到對比,從而能夠估算選擇的價值。那肯定是少不了這種最直接的對比方式了。
通過最直觀的視覺或者文字對比,能讓產品廣告更容易被發(fā)現(xiàn),而且印象深刻。
比如我一直都清楚的記得一個博朗(BRAUN)的剃須刀廣告。
是不是讓人眼前一亮?相信你一定會印象深刻!
這個廣告帶有一定的創(chuàng)意,但最本質的是放大對比,刮胡刀使用之后,效果一目了然。不用多說,優(yōu)勢已經非常突出。
可能有人會說,這個廣告是好,但是它沒有解決讓人購買的問題啊。
不錯,你說得對!但廣告最怕的是什么?不是別人看了不買,而是平平淡淡根本沒人看。
廣告什么問題都能解決?別信,這都是教科書里面教的理論,我們要學,但不能照搬。
再舉一個例子,同樣也是一想到 “對比”,我就想到了它:
這是keloptic眼鏡的一個廣告,也是偏創(chuàng)意,創(chuàng)意來源是梵高的名作《自畫像》。
它是巴黎揚羅必凱為法國眼鏡品牌Keloptic做的廣告,他們以梵高自畫像、巴黎圣母院等印象派畫為背景做參照,制作了一系列有趣的廣告,告訴消費者:
從模糊的印象派到清晰的寫實派,就只差一個Keloptic眼鏡而已。
戴上這個眼鏡后,印象主義都變成超寫實主義了,這就是我們說的正向對比。
再比如還是杜蕾斯有一個廣告 —— XXOO完了要喝水。而使用杜蕾斯的后果就是要喝這么多水,額~~
好吧,正向對比就是通過使用產品后的正向變化與之前的狀態(tài)進行對比,直觀反映出產品的核心功能或優(yōu)勢,最終讓消費者 “心動”。
這樣的對比方式非常常見,特別是在化妝品、美容、洗發(fā)水、牙膏、健身、保健品等廣告里面經常用到。
當然,有正向對比,當然就會有反向對比。還是舉個例子:
這是世界無煙日的一個廣告,將吸煙前后的兩張臉放到一起形成了鮮明的對比。
很明顯,反向對比是完全和正向對比相反的,其中最常見的就是采用 “恐懼營銷”,先刺激用戶的恐懼感,然后給出解決方案。
恐懼的來源是人內心的欲望所使,本能讓我們趨利避害。
如果知道不完成某個行為,就會失去一些自己喜愛的東西,那我們會更愿意行動起來,因為害怕?lián)p失。
同理,如果做了某件事,能夠避免自己一直恐懼的某個場景或狀態(tài),那我們也更愿意去做,人人都想從自己當前厭惡、痛苦的情境中抽身出來。
這些就是切入點,效果在線。
不過,恐懼營銷雖然好用,但是爛大街的越來越多,一不小心還容易造成負面效果。
怎么做呢?
之前看過一個 “保護動機理論”,里面就有一個科學的恐懼訴求設計方法:
1)威脅嚴重性,吸引注意:該威脅如果真的發(fā)生,到底有多嚴重?
2)威脅易遭受性,引發(fā)恐懼:該威脅發(fā)生的可能性高不高?僅僅嚴重還不行,需要說明很有可能發(fā)生,這才會激發(fā)恐懼感。
3)反應效能,給出合理方案:你的解決方案是否真的可以有效降低威脅?如果用戶認為你的方案并不能消除威脅,那就是一場空。
4)自我效能,證明易實施性:這個方案是否容易實施?是否很容易做到?即使你的解決方案靠譜,但如果用戶覺得很難被執(zhí)行,那他們也會直接放棄。
這樣,一個完整的恐懼營銷設計就做完了,而且相對更科學有效。
切記:不用只是制造恐懼感,卻未告知明確的解決方案,或者解決方案根本就不靠譜。也不要動不動就未來怎么樣,相對于未來的恐懼,人更在乎眼前可能的傷害。
在這一點上,杜蕾斯的玩法就相當高明。學習下。
在父親節(jié),他們的海報是:致所有使用我們競爭對手產品的人們:父親節(jié)快樂!
好了,就說到這,最后總結一下:
所有人天生就喜歡去對比,這是病但治不好,它會很大程度直接影響我們的行為。
如果想要用好這種愛對比的大腦本能,那可以好好利用這4個妙招。
我們看見一個產品,在第一眼看到它的價格/價值時,會對我們此后購買這一產品的出價意愿產生長期影響。
一個好的參照物,能讓消費者很快就了解產品核心特點。參照的目的就是為了更加突出你要表現(xiàn)的目標項,而且一看立馬就能get到。
人們習慣用過去固有的認知去理解新事物,那可以利用對方已有的認知基模,來解釋未知事物,這樣理解起來就容易多了。
正向對比就是通過使用產品后的正向變化與之前的狀態(tài)進行對比,直觀的反映出產品的核心功能或優(yōu)勢,最終讓消費者 “心動”。
而反向對比最常見的就是采用 “恐懼營銷”,先刺激用戶眼前的恐懼感,然后給出靠譜的解決方案。
好了,以上就是今天分享的妙招,你品品,它不止于營銷,太多地方可直接套用。
作者公眾號:木木老賊(ID:mumuseo)
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